FAQ

Come si effettua un ordine online?

Per effettuare un ordine online delle scarpe REPO ti basta andare sul nostro sitowww.reporedshoes.com cercare la tua scarpa preferita, accedere alla scheda prodotto, selezionare la taglia e cliccare su AGGIUNGI AL CARRELLO.

Si apre a questo punto un riassunto del tuo carrello e ti basta cliccare su PROCEDERE AL CHECKOUT per arrivare al momento dell’acquisto. Inserisci i tuoi recapiti che ci sono necessari per la spedizione e clicca su VAI ALLA SPEDIZIONE e poi su VAI AL PAGAMENTO. A questo punto ti basta compilare i campi necessari con i dati della tua carta e cliccare su PAGA ORA  e avrai così completato il tuo acquisto.

Come ricercare un articolo che mi interessa su www.reporedshoes.com?

Il sito di REPOREDD ti permette di ricercare un articolo utilizzando la barra di ricerca oppure tramite il menù di navigazione diviso per look. Potrai restringere la ricerca utilizzando dei filtri per taglia, per colore o per tipologia di scarpa selezionando le voci del menù a sinistra delle pagine di collezione. 

Come posso pagare il mio ordine? 

Puoi pagare il tuo ordine su www.reporedshoes.com tramite credito/debito Visa, Mastercard e Maestro. L'importo viene addebitato sulla carta di credito al momento della conclusione dell’acquisto.

Puoi pagare il tuo ordine su www.reporedshoes.com scegliendo il pagamento tramite Paypal. PayPal è un servizio di pagamento che ti permette di pagare online in maniera sicura, rapida e semplice. Previa creazione di un account sul sito Paypal https://www.paypal.com/it/home, successivamente scegli PayPal sul sito RepoRed come metodo di pagamento. Dopo aver inviato l'ordine, inserisci nel relativo campo PayPal il tuo indirizzo e-mail e la tua password personale, dopodiché conferma il pagamento.

Se non hai ancora un account PayPal, puoi informarti qui.

Puoi pagare il tuo ordine su www.reporedshoes.com scegliendo il pagamento tramite Apple Pay. Se scegli di pagare tramite Apple Pay, durante la conferma dell’ordine apparirà una schermata che mostra la carta di credito/debito associata a Apple Pay, l’importo dell’ordine (incluse tasse e spese di commissioni), le spese di spedizione e le informazioni di contatto. Controlla i tuoi dati e il riepilogo dell’ordine, poi completa il pagamento usando le credenziali inserite in maniera securizzata sul tuo iPhone, iPad, MacBook Pro con il Touch ID. Su altri Mac invece l’acquisto sarà confermato tramite la vicinanza dell’iPhone o Apple Watch precedentemente configurato e abilitato all’utilizzo di Apple Pay.

Se non hai ancora attivato Apple Pay, puoi informarti qui.

Quanto tempo ci mette il mio ordine ad arrivare e quanto costa la spedizione?

La spedizione per tutti gli ordini con destinazione Italia è gratuita. Normalmente, la consegna avviene entro 48 ore a partire dal giorno feriale successivo alla ricezione dell’ordine. La consegna può avvenire in 72 ore lavorative per le isole o le zone considerate remote o disagiate. Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina Spedizioni.

Spediamo anche all’estero. In questo caso a seconda destinazione i costi di spedizione cambiano, ti consigliamo di consultare per tempistiche e costi la nostra pagina Spedizioni.

Come effettuare un reso o un cambio?

Se i prodotti che hai ricevuto non sono di tuo gradimento, puoi restituirli entro 14 giorni dal giorno successivo alla consegna del pacco.

Se invece vuoi cambiare taglia o modello di scarpe, dovrai avviare con il nostro servizio clienti la procedura di reso.

In entrambi i casi ti preghiamo di contattare il nostro Servizio clienti info@reporedshoes.com e di seguire la nostra guida per la  procedura di reso e di cambio taglia che puoi trovare qui.

Nel caso che tu voglia rendere il tuo ordine o parte del tuo ordine dopo aver ricevuto il tuo reso, provvederemo a verificare gli articoli ricevuti e rimborsarti entro circa 14 giorni lavorativi dall’avvio della pratica.